7 خطوات لحملة فعّالة عبر التسويق بالمؤثرين
جدول المحتويات
يعمل التسويق بالمؤثرين بشكل رائع لدرجة أن 94 ٪ من الشركات التي تستخدمه تقول إنه فعال جداً، ويوفر عائد استثمار أعلى 11 مرة من أي نوع آخر من التسويق عبر الإنترنت.
ما هو باختصار التسويق بالمؤثرين ؟
هي عملية الاتفاق بين طرفين، الطرف الأول صاحب نشاط تجاري والطرف الثاني هو المؤثر، يقوم المؤثر بالترويج لمنتجات أو خدمات صاحب النشاط التجاري.
وذلك يكون مقابل الحصول على مبلغ مالي أو خدمات مجانية أو الحصول على نسبة من الأرباح من كل إحالة أو كل عملية تتم عن طريق هذا المؤثر.
كما أن هناك العديد من الطرق التي تهدف الى زيادة متابعين انستقرام حقيقيين يمكنك الاطلاع عليها في مقالنا أفضل طريقة زيادة متابعين انستقرام حقيقيين .
ولكننا هذا اليوم سنركز على أسلوب التسويق بالمؤثرين فمن هم هؤلاء المؤثرين؟
المؤثرين هم المشاهير المتواجدين في منصات التواصل الاجتماعي، والذين لديهم نسبة تفاعل جيدة، والمتابعين لديهم ولاء خاص لهم.
في ما يلي الخطوات السبع التي يجب عليك اتباعها من البداية إلى النهاية لإطلاق حملة التسويق بالمؤثرين .
الخطوة 1: حدد أهدافك وميزانيتك
قبل التسرع في أي شراكة وتضييع الوقت والمال، يجب عليك تدوين أهدافك وميزانيتك الحقيقية.
قد يبدو واضحًا أن هدفك هو “الحصول على مزيد من المتابعين وكسب المزيد من المال” لكن عليك أن تكون أكثر تحديدًا.
لذا يجب عليك تدوين النقاط التالية:
- ماهو المبلغ المراد الاستثمار فيه؟، أريد استثمار 200 دولار في التسويق بالمؤثرين.
- كم عدد المتابعين الجدد الذين تريدهم؟، هدفي هو الحصول على ما لا يقل عن 50 متابعًا جديدًا.
- ما الذي تريد الترويج له؟ منتج معين أو خدمة أم هل تريد فقط الترويج لاسم شركتك؟، مثلاّ الترويج لكورس تعليمي عن تربية الأطفال.
- من هي الشريحة التي تستهدفها؟، مثلا السيدات المتزوجات من عمر 25 إلى 40 في الرياض.
- ماهو العائد المالي من الحملة؟، الحصول على 10 عملاء جدد على الأقل لهذه الخدمة بقيمة 750 دولارًا .
واحرص على أن يكون الهدف محددًا وواقعياً وقابلاً للقياس (محدداً بالأرقام والبيانات).
رائع جداً الحصول على 5000 دولار إذا تم استثمار 50 دولارًا في حملة الترويج مع المؤثر، ولكن هذا قد لا يكون واقعياً.
ومن العوامل المؤثرة الأخرى عند حساب الميزانية المخصصة لحملة التسويق عن طريق المؤثرين ، هي المنطقة الجغرافية التي يغطيها المؤثر، ومدى قوة حساباتهم الاجتماعية.
فإذا كنت تتعامل مع المؤثرين المتناهين في الصغر micro-influencers (مع أقل من 30،000 متابع) ، فربما يمكنك دفع 50 – 100 دولار للحملة أو مقابل خدمة مجانية.
ووفقاً للاحصاءات العالمية، إن 66٪ من الشركات ينفقون أقل من 250 دولارا لكل منشور ممول.
كما أن العديد من المؤثرين المتناهيين في الصغر micro-influencers منفتحون أيضاً على العمل معك للحصول على منتجات وخدمات مجانية، مما يجعل هذه فكرة تسويقية غير مكلفة أيضاً.
الخطوة 2: البحث عن المؤثرين
- في البداية يجب الاحتفاظ بجدول بيانات لتتبع المؤثرين.
- محاولة العثور على 10-20 من المؤثرين في منطقتك ممن يمكن أن يكونوا مناسبين.
- يمكن استخدام الملف الخاصة بتتبع المؤثرات الخاصة.
كيف يمكنني معرفة من هو المؤثر الجيّد؟
- ابحث عن أشخاص يتمتعون بمتابعة قوية وحقيقية.
- يجب أن يكون المؤثر متواجداً في السوق المستهدف الخاص بك.
- ينبغي أن يكون محتواه عالي الجودة، فمهم جداً العمل مع شخص ينشر صورًا عالية الجودة، يجب أخذ هذا بعين الاعتبار عند تعبئة الملف.
- هل عمل هذا المؤثر مع علامات تجارية في الماضي، هذه النقطة الأخيرة ليست ضرورية، ولكنها مفيدة إذا كان أحدهم لديه خبرة سابقة.
وبالتأكيد يجب أن تكون الصور جميلة وتعطي نظرة مصقولة لعلامتك التجارية، بالإضافة إلى ذلك، إذا تمكنت من إعادة استخدام هذه الصور في المستقبل، فسيكون ذلك ميزة رائعة.
كيف يمكنني العثور على المؤثرين؟
- البحث في الهاشتاج الأعلى في منطقتك، تحقق من بعض المنشورات العالية لكل هاشتاج، ومعرفة ما إذا كان المؤثر ينسجم مع ملفك الشخصي.
- بعد ذلك، يجدر التحقق لمعرفة ما إذا كان لديهم متابعين بعدد جيد.
- حاول البحث على Google، حاول البحث عن “مدونين في منطقتك” ، أو “مدونين في مجال عملك”، ومن المدونة يمكن زيارة حسابهم في منصات التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان هذا المؤثر ملائم لك.
- في جدول البيانات الخاص بك، اكتب اسم المؤثرين، ورابطًا لملفهم الشخصي، وعدد المتابعين الذين لديهم، وعدد التعليقات، وعدد الاعجابات المتوسط للمنشورات، ونوع المحتوى الذي يميلون إلى نشره، ولاحظ أي شراكات قاموا بها في الماضي.
قد يهمك أيضاً فوائد وأنواع التسويق بالمحتوى
كيف يمكنني التأكد من أن متابعي هذا المؤثر هم حقيقيين؟
هل هو مؤثر فعليًا، أم قام بعملية شراء متابعين؟ فآخر شيء تريده هو إنفاق الميزانية على شخص لن يحقق نتائج لك لأن أتباعه مزيفون.
لذا اقرأ التعليقات، تعليقات مثل “أحب هذا المنشور!” و “مدهش”،ربما تكون تعليقات وهمية مزيفة، يجب النظر بعمق هل هذه التعليقات ذات صلة بالشيء المنشور، وهل هي مناقشة حقيقية.
كم عدد المتابعين الذين يجب أن يكون لدى المؤثر؟
يعتمد غالبًا على:
- حجم منطقتك أو مدينتك
- من هو جمهورك المستهدف
- طبيعة عملك الخاص
حتى الأشخاص الذين يصل عدد المتابعين لديهم إلى 2000 متابع حقيقي، يكونون أفضل من حساب لديه 400000 متابع ولكن قليل التأثير.
حيث تفضّل بعض الشراكات التعامل مع المؤثرين الذين لديهم أقل من 30,000 متابع بغية الحصول على مشاركات فعلية ونتائج أفضل المزيد.
الخطوة 3: الاتصال بهم
- اختر أهم الأشخاص الذين ترغب في التواصل معهم، تذكر أنه لن يشاركك الجميع، لذا فمن الأفضل أن يكون لديك بدائل عديدة.
- يمكنك الاتصال بهم من خلال موقع الويب الخاص بهم، أو من خلال رابط في ملفهم الشخصي، أو من خلال رسالة مباشرة على Instagram إذا كانوا يتبعونك.
- هناك شيء واحد يجب مراعاته: إذا كان لديك تواجد رائع في السوشيال ميديا وتتمتع بمتابعة قوية، فهذا يساعدك في جذب انتباه المؤثرين عندما يقومون بالبحث عنك.
- إذا كنت تتابعهم، فقم بالتعليق والتفاعل على بعض منشوراتهم، قبل أيام قليلة من التواصل معهم.
- في الرسالة الأولى، اجعل الأمر بسيطًا، لا تعطي تفاصيل حول الدفع أو بالضبط كيف تريد أن تكون العلاقة، أرسل إليهم رسالة سريعة لتعريف نفسك وعملك، اسأل عما إذا كانوا قد عملوا مع علامة تجارية أو شركة تجارية، وأخبرهم أنك مهتم بالتعاون معهم.
- في النهاية، اسألهم عما إذا كانوا يرغبون في مقابلة أو إجراء مكالمة هاتفية سريعة للتحدث أكثر عن ذلك.
الخطوة 4: قرر كيف ستكون العلاقة وماهو شكل الحملة
عملية الاتفاق
-
بمجرد أن تقوم بإعداد مكالمة أو اجتماع مع المؤثر، فقد حان الوقت لتحديد إلى أين تريد أن يصل هذا الاجتماع!
-
من الجيد أن يكون لديك فكرة شاملة عن الطريقة التي ترغب في أن تسير بها الشراكة مسبقًا (سيكون من الصعب التوصل إلى اتفاق، إذا كانت مفتوحة جدًا ولم تتقرر بعد).
-
استمع إليهم أثناء الاجتماع وكن مرنًا معهم، قم بإجراء بعض الأبحاث حول الأنواع المختلفة من الشراكات بين المؤثرين وبين الشركات الشبيهة بشركتك، احصل على بعض الأفكار قبل البدء بالجلسة.
فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب طرحها عند التوصل إلى اتفاق:
- هل عملوا مع العلامات التجارية من قبل؟ اسأل عن الأمثلة، والنتائج التي تمكنوا من الحصول عليها، واسأل عن نوع الاتفاق الذي توصلوا إليه (مقدار ما تم دفعه لهم أو إذا حصلوا على منتجات / خدمات مجانية).
- ماذا سوف تقدم في المقابل؟ خدمات مجانية، أم خدمات مخفضة، أم دفع؟ أم التسويق بالعمولة؟ متى وكيف سوف تقدم الخدمات أو الدفع أو العمولة؟
- تحدث عن ما ترغب في الترويج له وطرح بعض الأفكار حول الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه الصور / الفيديو.
- نوعية المحتوى، عدد الصور أو مقاطع الفيديو التي سيتم نشرها؟ متى سيتم نشرها؟ ماهي الرسائل التسويقية؟
- هل لديك الحق في إعادة استخدام الصور في المستقبل للتسويق والوسائط الاجتماعية وموقع الويب الخاص بك؟
- أخبرهم عن أهدافك الخاصة بالحملة (من حيث عدد الإعجابات والتعليقات والمتابعين الجدد والحجوزات) واسألهم عما إذا كانوا يعتقدون أنها واقعية.
- أعطهم بعض الأمثلة والأفكار للصور التي تريدها.
- حدد جدولًا زمنيًا للوقت الذي ترغب في حدوث كل شيء فيه.
بعد التوصل إلى اتفاق واضح، تأكد من المتابعة مع المؤثر عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل وقم بإعادة صياغة الاتفاقية، وبهذه الطريقة يكون لديك مسودة للاتفاق ليكون مرجع لكم في فض النزاعات إن وجدت.
الخطوة 5: إطلاق الحملة
ضع تاريخًا محدداً، وقم بالتأكد من أن الصور / مقاطع الفيديو قد تم نشرها في التاريخ والوقت مباشرة.
إليك بعض الأشياء التي قد ترغب في القيام بها أثناء حملة التسويق بالمؤثرين لإحداث تأثير أكبر:
- اسأل في وقت مبكر عما إذا كان بإمكانك إعادة نشر الصور في Instagram.
- قدم نفسك في التعليقات والرد على أي أسئلة، قد تكون لدى الناس استفسارت يطرحونها في تعليقات الصور المنشورة.
- قد ترغب في أن تكون متواجد مع هذا المؤثر أثناء تواجده وفيما إذا كانوا المتابعين بحاجة إلى أي معلومات منك.
- في يوم العرض الترويجي، ستجعل المؤثر يشعر بأنه يحظى بدعم منك.
- كن مستعداً لاستقبال المتابعين الجدد والرد على طلباتهم وتقديم خدمة جيدة لهم.
يمكنك قراءة 5 خطوات لانشاء حملة تسويقية ناجحة.
الخطوة 6: إلقاء نظرة على النتائج وحساب العائد الذي حصلت عليه
قد تكون حملتك عبارة عن منشور في Instagram أو ستوري في Instagram، بمجرد انتهاء حملة التسويق بالمؤثرين ، من الضروري حساب النتائج التي حصلت عليها.
كيف يمكنك معرفة ما إذا كان الترويج ناجحًا أم لا؟
- كم عدد المتابعين الجدد لديك؟
- كم عدد الإعجابات والتعليقات التي حصلت عليها في المحتوى المنشور عند المؤثر؟
- كم عدد الأشخاص الذين سألوا أو طلبوا العرض الترويجي؟
- تتبع عائد الاستثمار، ما مقدار الأموال التي حصلت عليها مقابل الإنفاق؟ قد تستغرق النتائج بعض الوقت، لذلك تتبعها حتى بعد أسبوعين من نشرها، وربما أكثر.
- قارن النتائج بالأهداف الأصلية التي حددتها في الخطوة الأولى لمعرفة ما إذا كنت تعتقد أن الحملة سارت بشكل جيد أم لا.
الخطوة 7: حدد “الدروس المستفادة” في المرة القادمة
- لا توجد حملة مثالية منذ البداية
- لا تشعر بالإحباط إذا لم تنجح الأمور كما كنت تطمح لها، الشيء المهم هو معرفة ما نجح بشكل جيد وما تريد القيام به بشكل مختلف في المستقبل.
- في الواقع يجب كتابة “الدروس المستفادة”، لذلك يبدو أنها تجربة مثمرة ومفيدة وتعليمية، حتى لو لم تكن مثالية.
- قد يكون من المجدي مشاركة الدروس المستفادة المؤثر نفسه، وقد يكون من المجدي إعادة الاستثمار مع نفس المؤثر.
سألت مالكة لصالون سيدات، عما تعلمته في التسويق عبر المؤثرين وهذا ما قالته:
“هناك الكثير من النصائح التي أود مشاركتها ولكن أكبرها هو أن تفهم تمامًا السوق المستهدف الخاص بك؛ والأشخاص الذين تريد المجيء إليك للخدمات”، بمجرد معرفتك بذلك، ستحتاج إلى تخصيص كل سوقك لاستهداف هؤلاء الأفراد بما في ذلك من كنت تعمل مع المؤثرين، على سبيل المثال ، إذا لم يكن من المفيد لك أن تشارك مع المؤثر الذي يبلغ جمهوره الفتيات من 10 إلى 20 عامًا عندما تريد استهداف سيدات من الشركات تتراوح أعمارهن بين 35 و 45 عامًا وينفقن في المتوسط 300 دولار في صالون شهريًا “.
في الختام
يعتبر التسويق بالمؤثرين الموجة العصرية الدارجة في زمننا هذا، والأساس في بناء عملك على الإنترنت.
حيث لم يعد العمل مع المدونين ومؤثري Instagram حكراً للعلامات التجارية الكبرى فقط إنما غدا متاحاً للجميع.
ماعليك سوى معرفة مدى سعة قاعدتهم الاجتماعية وعدد متابعيهم الحقيقين وكل ذلك في سبيل تعزيز علامتك التجارية وزيادة انتشارها.
كما لا ننسى أن نختار الأشخاص المناسبين، ونوضح معهم الأسس التي ستسير العلاقة عليها، ومن المهم أيضًا قياس نتائجك والتعلم منها، من أجل حملتك المؤثرة التالية.
المصادر:
How To Choose The Right Micro-Influencer For Your Brand
The Rising Importance of Influencer Marketing – Statistics and Trends
يسعدنا لو شاركتنا تجربتك بالتسويق بالمؤثرين يمكنك المناقشة في قسم التعليقات في الأسفل 👇.
