6 نصائح لزيادة متابعين شركتك على Facebook

الرسائل الالكترونية القادمة اليّ من الشركات الناشئة عادة تكون كالتالي : مرحبا! أخذنا بنصيحتك وقمنا بإنشاء صفحة لشركتنا على Facebook , والآن لسنا متأكدين تماما مما يجب علينا فعله , ماذا بعد ؟ كيف يمكن أن نزيد متابعين صفحتنا على على Facebook إن كنت قد أنشأت صفحة لشركتك على Facebook من قبل , ومن ثم تسألت ماذا علي ان افعل !؟ لست وحيدا دعني اساعدك .

6 نصائح لزيادة متابعين شركتك على Facebook

لا يوجد طريقة واحدة خارقة لتستفيد من وجود شركتك على Facebook , الأمر يعتمد على ماذا ترغب في الحصول عليه من هناك و نوع المنتجات و الخدمات التي تقدمها. سأضع بعض الأفكار عن أفضل الطرق لتتواصل مع جمهورك وزبائنك وبناء جمهور بشكل فعال بعيداً عن الإعلانات الممولة:

1- أطرح أسئلة

كيفما فعلت ذلك , ولكنك استطعت أن تسوق صفحتك لمجموعة من الناس ومن ثم ضغطوا على “أعجبني Like” , لماذا لا تستفيد من وجودهم ! تستطيع طرح بعض الاسئلة التي لها الصلة بمنتجاتك وخدماتك وهكذا تستطيع الحصول على فهم أعمق عن مدى أستفادتهم منها والمشاكل التي يصادفونها , اسألهم عن أشياء يحبونها , عن أفكار وإقتراحات للمستقبل واعرف إهتماماتهم , اسألهم ماذا كانوا ليفعلوا لو أرادوا تطوير المنتج , Facebook يمنحك تواصل مباشر مع زبائنك , تأكد من استفادتك الكاملة وتعرف على زبائنك قدر استطاعتك.

2- تواصل معهم

إن كتب أحدهم تعليق على صفحتك سواء كان سؤال أو كانوا يرغبون بالتعبير عن مدى حبهم لمنتجك أو حتى لو كان طلب واستفسار قم بالرد عليهم إنها فرصة جديدة لتتعرف عليهم أكثر وتبني جسور التواصل معهم التي سوف تستفيد منها لاحقا , سوف يشعر الشخص الذي تتجاوب معه بأنك مهتم به ,حقيقة, ليس هو فقط بل جميع الأشخاص الذين سيدخلون الصفحة ويرون تجاوبك مع الزبائن سيشعرون كذلك , أي إن أردت أن يتفاعل الزبائن بصفحتك عليك أن تتفاعل معهم أولاً. لا أحد يرغب بالمشاركة بصفحة لا يوجد فيها تفاعل من ردود وتعليقات . شارك وأظهر بعض الاهتمام

3- سلط عليهم الضوء عبر إجراء مسابقات

لتحفيز المشاركة. ,مثلا Skittles تطلب من جمهورها أن يرسلوا صورهم كل اسبوع , يرسل الألاف صورهم وفي النهاية يتم اختيار إحدى الصور ويسموها Skittles “Rainbro الاسبوع” ويضعوها كصورة لصفحة الشركة حتى المسابقة القادمة , ترويج جميل . القيام بأعمال بسيطة وصغيرة من أجل تسليط الضوء على زبائنك يظهر مدى اهتمامك بهم ويدفعهم لمتابعة المشاركة , إن أردت مثال واقعي عن ذلك انصحك بإلقاء نظرة على صفحة Skittles

4- سلط الضوء على نفسك

منحك جمهورك “أعجبني” لانهم أرادوا التواصل معك ليتعرفوا عليك عن قرب ويصبحوا جزء من مجتمعك, لذلك ساعدهم على ذلك بإعطائهم معلومات خلف الكواليس عن شركتك , شارك معهم صور النزه التي قام بها الموظفين سلط الضوء على بعض الموظفين المهمين ,لما لا تدعهم يرون صور المكتب الجديد, أخبرهم قصة نشأة الشركة وكيف بدأت وسبب اختيار اسمها , يحب الزبائن هذا النوع من المشاركة لأنها تجعلهم جزء من الشركة.

5- سلط الضوء على الآخرين

خد بعض من الوقت لتتحدث عن الإنجازات والأشياء الجميلة التي يفعلها الناس , سواء كان مقالة خطيرة في مدونة أو موضوع مهم للجميع. ممكن أن يكون مقطع فديو جميل وجدته صدفة في وهو مفيد لجمهورك , شاركه على صفحتك وإبدا النقاش , عند مشاركة المحتوى الرائع عبر صفحتك أنت تقوم بتحسين صورة الشركة وتربط اسمها مع المحتوى الرائع الذي تشاركه.

6- شجع جمهورك لإنشاء المحتوى

لماذا تتحمل عبء انشاء المحتوى في الصفحة لوحدك ,لماذا !! , اطلب من جمهورك مشاركة صورهم و المقاطع الفديو التي التقطوها اثناء استخدامهم لمنتجك , هناك شيء أحبه في مجتمع Harvey Seatbeltbags على Facebook أنهم دائماً يشاركون صورهم وهم يستخدمون حقيبة Harvey المفضلة لديهم , من خلال الصور تعرفت أكثر على الزبائن المتحمسين مثلي, وأيضاً لاحظت نوع جديد من الشنط التي لم أكن أعرفها.

إن كنت ما زلت محتاراً من الاستراتيجية التي سوف تتبعها في Facebook , الأفكار ليست الموجودة في الاعلى ستساعدك على ذلك , هل هناك أفكار اخرى تستخدمها لتتواصل مع جمهورك ؟

Ammar Jabakji

عمار جبقجي Ammar Jabakji

مؤسس موقع Rokkey ومطور ويب Full-stack Javascript Developer ,حاصل على ماجستير في نظم المعلومات الإدارية. زيارة الموقع الشخصي.