5 طرق تساعدك على زيادة المبيعات وكسب زبائن منافسيك الكبار

يمتلك مشروعك الصغير ميزات فريدة لا يتمتع بها منافسيك ذوي العلامات التجارية الكبيرة، فبالاستفادة من صغر مشروعك يمكنك كسب الكثير من زبائنهم و زيادة المبيعات لديك.

حيث تمتلك المشاريع الصغيرة والناشئة الكثير من السمات والخصائص التي تفتقر لها الشركات الكبيرة والضخمة، لكن عليك أن لاتفقد عزيمتك وإصرارك على النجاح.

فمن السهل أن تَثبط عزيمتك إذا ما قارنت مشروعك الصغير بمنافسيك الكبار، خاصةً عندما يطلقون حملات ترويجية بميزانيات وأرقام مخيفة.

فكيف ستكسب زبائنهم؟ وتعمل على زيادة المبيعات والأرباح لشركتك الصغيرة؟ سأسرد لك في مقالة اليوم 5 اقتراحات فعّالة.

زيادة المبيعات

أهم 5 افكار تهدف الى زيادة المبيعات والأرباح

1 – التركيز على البساطة

يرغب الزبائن بمنتج سهل الاستخدام غير معقد، بالإضافة إلى خدمات مفيدة، ولا يفضلون تصفح مواقع الشركات الكبيرة.

بسبب انحشار مئات الروابط والعناصر في الصفحة الرئيسية والصفحات الأخرى ( أي أنها تحوي الكثير من التعقيد).

بالتركيز على البساطة تستطيع أن تضمن تقديمك الخدمة بالشكل المطلوب، وهذا ما يريده أيّ زبون، منتج مفيد يدعه يرحل من متجرك بكل سعادة.

الشركات الكبيرة تطلق منتجات قوية ومعقدة، أما أنت فقدم المنتجات المفيدة والبسيطة وهذه النقطة من أهم أساليب زيادة المبيعات وتوسيع الشركات.

2 – قم بحل مشاكل الزبائن الأساسية

يقوم مالك المشروع الناشئ بإطلاع دائم على جميع التفاصيل التي تخص عمله، ويتواصل مع زبائنه بشكل دائم، ويسألهم عن ملاحظاتهم واقتراحاتهم.

وهذا ما يعطيه الفرصة لاكتشاف المشاكل الأساسية لدى الزبائن وحلها بشكل سريع وفوري، بالمقابل لا تستطيع الشركات الكبيرة فعل ذلك بسرعة مماثلة.

كما لا تضيع الكثير من وقتك محاولاً إضافة ميزات أخرى “غير أساسية” على منتجك.

في البداية يجب أن تضع جل تركيزك على حل المشاكل الأساسية لدى الزبائن، ومع مرور الوقت بإمكانك تطوير مزايا إضافية.

3 – تعلم أن تكون مناوراً

تتمتع المشاريع الصغيرة بالرشاقة، نعم هي رشيقة بالفعل ! ! فالمناورة ومواكبة التطورات من أهم نصائح لزيادة المبيعات لأي شركة ناجحة.

حيث تتفاعل مع مجريات السوق وتستجيب لتغيراته بشكل سريع، وهكذا بإمكانك كصاحب مشروع صغير تغيير خططك حسب توجهات زبائنك.

ومن حسن حظك أن الشركات الكبيرة لا تتمتع بهذه النعمة، فلكي تطلق شركة كبيرة إعلان ما، عليها أن تصوغه وتدرسه، ثم تنتظر الموافقة عليه من الادارة.

ومن ثم يرسل الى الجهات الحكومية والتي قد توافق عليه وقد تطلب بعض التعديلات، أي أن هناك الكثير الكثير من التعقيدات.

4 – احترف خدمة الزبائن من أجل زيادة المبيعات

العديد من الزبائن يفضلون التعامل مع المشاريع الصغيرة والمتوسطة أكثر من تلك الكبيرة، هل تدرون لماذا؟.

فقط لأنهم يُعاملون بشكل أفضل واهتمام أكثر مقارنةً بالشركات الكبيرة الأمر الذي يؤثر بشكل واضح على زيادة المبيعات لديك.

فإن ذهبت الى المقهى المحلي بشكل متكرر، خلال فترة سيحفظ النادل اسمك، و سيحفظ بأنك تحب أطباق معينة وتحب أن تُعدَّ هذه الأطباق وتُقدَّم بطريقة معينة.

ماذا لو حصل عطل ما بالجهاز الذي ابتعته من محل الالكترونيات المجاور؟

كل ما عليك هو أن تأخذ الجهاز وتشرح للبائع ما حصل، وهو سيساعدك لحل المشكلة.

كذلك الأمر في المشاريع الصغيرة يكون البائع مستعداً لعمل أي شيء لكسب ولاء الزبون، بالمقابل في الشركات الكبيرة ستضطر أن تبحث عن موظف خدمة الزبائن.

وقد لا يمتلك ذلك الموظف الصلاحيات اللازمة لحل مشكلتك، وقد تتمتع الشركة بسياسة معينة تحتم عليك الانتظار فترة معينة حتى يتم النظر في مشكلتك.

5 – تعلم أن تكون جريئاً

هذا لا يعني أن تتهور بل أن تستغل الفرص، هذا يعني بأن تستغل التكنولوجيا أو الطرق الجديدة

بينما الشركات الكبيرة تحتاج لوقت طويل حتى تدرس وتقرر بأن عليها إنشاء حسابٍ لها على موقع تويتر مثلاً.

قدرتك على المخاطرة كشركة صغيرة تأتي من انخفاض خسارتك إن فشلت، إن أعجبتك فكرة في كتاب ما!… جربها فقط.

تريد عقد اجتماع لزبائنك في محلك؟ لما لا يكون ذلك في الأسبوع المقبل، استفد من كونك صغيراً وتصرف.

لا تكن كالشركات الكبيرة التي يعقدون فيها الاجتماعات ويعدّون العروض التقديمية لمناقشة فكرة ما.

فإن خطرت ببالك فكرة ما نفذّها ! لأنك لست بحاجة الى هذا الكم من التعقيدات، لذا تعتبر هذه الميزة من أكثر افكار لزيادة المبيعات فاعليةً.

Ammar Jabakji

عمار جبقجي Ammar Jabakji

مؤسس موقع Rokkey ومطور ويب Full-stack Javascript Developer ,حاصل على ماجستير في نظم المعلومات الإدارية. زيارة الموقع الشخصي.